「プリンターがつながらない」「突然インターネットが切れた」「パソコンが立ち上がらない」

東近江エリアの中小企業から、こうしたお悩みの声を日々いただいています。

専任のIT担当者がいない企業にとって、こうしたトラブルは業務を止めてしまう大きなリスク。

今回は、滋賀県東近江市を中心とした中小企業で“よくあるPCトラブル”と、その原因、そして取るべき対処法について詳しく解説します。

東近江で頻発する「あるあるPCトラブル」

以下は、当社に寄せられる代表的なトラブル事例です

・PCが起動しない、動作が重い

・Wi-Fiがつながらない、ネットワークが不安定

・プリンターが反応しない、印刷エラー

・エクセルやメールが突然開かなくなる

・ウイルス感染や怪しいポップアップの表示

これらの問題は、「たまたま起こった不具合」と思われがちですが、実は設備の老朽化や設定ミス、セキュリティ対策不足が原因となっていることがほとんどです。

中小企業が陥りやすい落とし穴とは？

・「詳しい人に聞けばなんとかなる」は危険

・その場しのぎの対応が新たなリスクを生む

・社内にITを管理するルールがない

中小企業では「ITに詳しい社員が兼任する」という形が多く見られますが、その対応だけではセキュリティ事故やデータ損失を防ぎきれません。

たとえば

・無線LANのパスワードが全員同じで外部から簡単にアクセス可能

・無料のウイルス対策ソフトしか入っておらず、標的型攻撃に無防備

・ExcelファイルをUSBで使い回していてウイルス拡散のリスクが高い

対処法　まずは“見える化”と“整備”を

中小企業がPCトラブルから解放されるために、まず取り組むべきは以下の3つです

① 現状把握（IT環境の棚卸し）

• 何台のPCがあるか、OSは最新か、ウイルス対策は適切か

② 最低限のルール整備

• パスワード管理、バックアップのルールを明文化

③ 外部パートナーとの連携

• トラブル時に相談できる窓口を確保
• 定期的なメンテナンスを依頼し、未然に防ぐ

エフレボのサポート事例（製造業D社）

D社様では、拠点ごとに異なるPC環境を運用しており、プリンタートラブルやネット切断が頻発。 社内に詳しい人がいないため、その都度業務がストップしていました。

当社がIT顧問として月額契約を結び、以下の施策を実施

・拠点ごとにPC、ルーターを可視化し台帳を作成

・プリンターと無線LANの接続設定を統一

・毎月1回の訪問＋リモート対応体制を構築

結果として、トラブル対応時間が削減、社員のITに関するストレスも大きく軽減されました。
その他導入事例はこちらから

まずは「相談できる環境づくり」から

IT担当が不在でも、ITに強い会社とパートナーを組めば、御社のIT環境は必ず安定します。

滋賀・東近江で中小企業をサポートしてきたエフレボでは、「相談できる安心感」と「手間いらずの対応力」で業務環境の改善をお手伝いします。

✅ 初回訪問・診断は無料（要予約）

✅ 月額3万円〜の柔軟なITサポートプラン

✅ 緊急トラブルも即日対応可（※契約内容により）

さらに詳しい紹介はIT顧問サービスページにあります。
ぜひご覧ください。

「社内に詳しい人がいない…」その不安、私たちが引き受けます。

東近江の企業を支える“社外IT部門”として、私たちエフレボが全力でサポートします。